Category: психология

Category was added automatically. Read all entries about "психология".

Шляпа

Антитупительная техника, или Демо-брейкдаун

Вообще само упражнения мне Капустин рассказывал, причём раза два, а толку было ноль. Видимо, это такое сильное колдунство, которое только тогда работает, когда сам его добыл. Видимо, актуально перфекционистам в первую очередь. Суть такова.

1. Берём задачу, которую непонятно как решать. Например, в процессе решения был открыт фейсбучек. Или больше часа продолжаются копания, с неизвестным пока результатом. Думаю, фейсбучек (жж, другой сайт, нужное подчеркнуть) - хороший маркер.

2. Пишем на чистом листе бумаги:
"Чего мне не хватает, чтобы продемонстрировать готовое решение прямо сейчас?". Тут что важно - демонстрация - это не только готовая фигня, но и объяснение, что это за фигня и зачем. Заказчику, "граду и миру" или резиновой уточке - но так, чтобы было понятно.

3. Пишем пронумерованный список чего, собственно, не хватает. Там могут быть элементарные вещи - типа "выяснить то-то и то-то" или "запилить кусок кода от забора до обеда" - и все остальные. Вот все неэлементарные надо аналогично разбивать. Т.е. получается некое дерево зависимостей, плюс оценка сложности.

4. Всё? Нифига. Это только начало. Вот то, что там сверху описано - не работает! На самом деле это упражнение. Его надо делать несколько раз, у меня первые пару заходов было по два пункта, и дальше я зависал - это не страшно. У меня ушло три недели на то, чтобы не зависать над списком. (Интересно, самоприменим ли алгоритм?)

Интересно ещё сравнивать список в начале задачи и в конце. Да, если задача на несколько дней, то надо делать разбивку раз в день минимум. Не садиться делать, не записав. А записав, делать одно элементарное действие. Желательно, ещё и в фейсбук не садиться, не записав, но это уж как повезёт :)

5. Видимо, чем дальше, тем больше мозг натренировывается видеть вот эти недостающие детали - и сваливается со ступора.

6. Что ещё? Демо. Я представлял себе, что веду онлайн-трансляцию компьютерной игры. Hello, this is Frostbitten bringing you another Warcraft 2 audio commentary.

Вообще для разработчика, насколько я понял, было бы полезно записать пару раз демо для клиента - чисто для опыта.

UPDATE. Здесь, думаю, есть пара существенных и неочевидных моментов.

1) Большинство читателей данного блога, скорее всего, имеют навык разбивания задач на подзадачи, и пользуются им неосознанно. Говорить "надо разбить задачу" - всё равно, что советовать поочерёдно поднимать и опускать ноги, чтобы ходить. Но танцмейстеры на танцах, кстати, так и говорят - попеременно поднимайте и опускайте ноги!

2) Тем не менее, если человек берётся за задачу, а вместо этого тупит в фейсбук (фейсбук тут собирательный образ зла, конечно, можно и в шахматы тупить не хуже), имеет смысл предположить, что навык дал сбой. Предлагаемая техника скорее способ калибровки уже существующего навыка, чем развитие нового.

3) Перфекционист, будучи предоставлен сам себе, может начать рыть дерево возможностей на бесконечную глубину. То есть, при задаче "сделать поиск на сайте", он уйдёт в процесс сравнения возможностей поисковых движков и никогда не доберётся до пункта "поле для ввода текста", пока его не ткнут туда носом.

Данная же техника, во-первых, заменяет поиск в глубину поиском в ширину. Во-вторых, абстрактно-наблюдающая фигура града и мира ака резиновой уточки не даёт упустить из виду вот такие "несущественные" детали.
Шляпа

Об уверенности в себе

Поймал тут интересное ощущение. Мне, когда я делаю какие-то усилия, а результата не видно, необходимо время от времени, чтобы кто-то подошёл, похлопал по плечу и сказал "ты всё правильно делаешь, чувак".

Вот, может быть, способность сказать так себе самому и есть вера в себя.

А когда пытаешься изобразить "уверенность в себе" снаружи, а не изнутри, - получается наглость, нахрапистость, переоценка своих сил, но и только. И это всегда кончается больно.
Шляпа

Как котеги лояльность повышали

На работе был добровольно-принудительный семинар от приглашённого бизнес-тренера с чудесным названием "повышение лояльности во взаимодействии с клиентом". Кто хоть раз видел айтишника, может предположить, какую реакцию вызывает такое словосочетание. Для тех, кто не видел, поясню: отрицание, гнев, торговлю и депрессию одновременно, и никогда принятие. Но вы всё-таки сходите, посмотрите на айтишника как-нибудь, да.

В общем, ожидалось, что будет мозгопромывка на предмет того, что клиент всегда прав, клиента надо облизывать, никогда не возражать и т.д. Ничего этого, однако, не было. Был небольшой рассказ про стадии общения - (1) знакомство (2) притирка (3) рабочий процесс (4) завершение. Было несколько упражнений на взаимодействие - я специально выбирал некомфортные пары, так что получил важный и полезный фидбэк. Тут главное не бояться прослыть у коллег психом, но мне бояться нечего.

История, которая понравилась: некий знакомый тренера искал в сильно неурочное время торт и, найдя его наконец, спросил кондитершу: "Это Ваш бизнес? - Да, а почему вы так думаете? - Потому что так обслужить мог только владелец". Я на этом месте задумался, что "мастер своего дела" - это ведь тоже master, владелец.

Ну и остальное время ушло на выяснение у кого длиннее послужной список, потому что см. первый абзац. А жаль. Если уж тебя гонят на тренинг, так надо же попытаться что-то извлечь из этого для себя лично. По-моему, так.

Ну и повторю старую мысль. Кто придумает школу психологии для программистов, озолотится!